Αναλυτικότερα, η ψηφιοποίηση έχει τη δυνατότητα να προσφέρει λύσεις για πολλές από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν η Ευρώπη και οι Ευρωπαίοι. Οι ψηφιακές τεχνολογίες αλλάζουν όχι μόνο τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι επικοινωνούν, αλλά και γενικότερα τον τρόπο με τον οποίο ζουν και εργάζονται. Αξιοποιώντας την ευκαιρία που της έδωσε η πανδημία COVID-19, η ΕΕ εργάζεται για να επιταχύνει την μετάβαση σε έναν κόσμο τεχνολογικά προηγμένο. 

Η ΕΕ αντιμετωπίζει αυξανόμενη ζήτηση σε όλους τους τομείς για εργαζόμενους με ψηφιακές δεξιότητες. Εκτιμάται το έλλειμα στελεχών υψηλής ψηφιακής εξειδίκευσης στην Ευρώπη αγγίζει το ένα εκατομμύριο. Τα κράτη μέλη της ΕΕ επιθυμούν να μειωθεί κατά το ήμισυ ο αριθμός αυτός έως το 2025 μέσω της βελτίωσης της ψηφιακής εκπαίδευσης και της αναβάθμισης των δεξιοτήτων του εργατικού δυναμικού.

Σε γενικές γραμμές, τόσο οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις όσο και οι ευρωπαίοι πολίτες χρειάζονται ένα επαρκές πλαίσιο πολιτικής και κατάλληλες δεξιότητες και υποδομές για την αξιοποίηση της τεράστιας αξίας που δημιουργεί η ψηφιακή οικονομία και την επιτυχή έκβαση της ψηφιακής μετάβασης.